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抖音购物未收到货如何处理?

吴亮律师2025-07-16永嘉律师

抖音购物未收到货可申请退款或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,未收货可视为交易未完成,商家需承担责任。若不及时处理,可能导致消费者财产损失及信任度下降。
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抖音购物未收到货需处理。具体操作:1.与商家沟通,要求发货或退款;2.若商家不配合,向消费者协会投诉,并提供购物证据;3.投诉无果,可选择仲裁,需双方同意并选定仲裁机构;4.仲裁不满,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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抖音购物未收到货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,仍不解可仲裁,最后考虑诉讼,根据纠纷严重程度逐步升级处理方式。

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