淘宝买东西质量有问题，卖家只退款不换货

如果您在淘宝上购买的商品存在质量问题，且卖家拒绝退换货，您确实有权要求淘宝平台介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。淘宝作为交易平台，有责任处理交易纠纷。您可以通过向淘宝网站管理方面投诉，请求其介入处理您的退换货问题。若淘宝平台未能妥善处理，您还可以进一步采取法律手段维护自己的权益。
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除了向淘宝平台投诉外，您还可以采取以下途径维护消费者权益：一是拨打12315消费者权益保护热线，向相关部门投诉、举报卖家的不当行为；二是如果卖家行为构成欺诈等违法行为，您还可以选择到法院起诉处理，通过法律途径追究卖家的法律责任。
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从法律角度，卖家拒绝退换货应承担违约责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及淘宝平台的相关规定，卖家出售的商品存在质量问题时，消费者有权要求退换货。卖家拒绝退换货的行为，构成了对消费者合法权益的侵害，应承担相应的违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。