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闲鱼买东西没收到货卖家拒绝退款怎么办?

吴亮律师2025-08-31永嘉律师

您可以先尝试与卖家协商,若协商无果可依法维权。根据《消费者权益保护法》,卖家拒绝退款且未发货,属于违约行为,您有权要求退款或赔偿。若不及时处理,可能导致您的财产损失且无法追回。
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没收到货卖家拒退,这样处理:1. 协商:直接与卖家沟通,要求退款或发货。2. 调解:找消费者协会介入,帮助双方达成和解。3. 申诉:向平台或相关行政部门投诉,寻求官方解决。4. 仲裁诉讼:若上述方式均无效,可准备起诉状、证据等材料,提请仲裁或向法院起诉。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,若无效再考虑申诉或仲裁,最后选择诉讼,以确保权益得到最大保障。

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